Geltungsbereich und Liefergebiet
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen im LINDRAVOX-Onlineshop mit Lieferadresse in Deutschland. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht angeboten.
Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet. Eine Abholung an einem Lager- oder Betriebsstandort wird nicht angeboten.
Bearbeitungszeit und Bestellschluss
Die Bearbeitungszeit vor der Übergabe an den Versand beträgt 1–3 Werktage. Als Werktage für die Bestellbearbeitung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Bestellungen, die bis 16:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 16:00 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. Fällt der Bearbeitungstag auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.
Versandweg und Zustellzeit
Für den Versand wird USPS eingesetzt. Bei großen oder schweren Einzelartikeln kann innerhalb der Transportkette ein weiterer Fracht- oder Zustelldienst beteiligt sein.
Die geschätzte Zustellzeit nach dem Versand beträgt 8–15 Werktage. Diese Angabe ist ein Zeitfenster zur Orientierung und kein fest vereinbarter Zustelltermin. Die tatsächliche Laufzeit hängt von Zielregion, Paketgröße, Transportverlauf und der Übergabe zwischen beteiligten Beförderern ab.
Bearbeitungszeit und geschätzte Zustellzeit werden getrennt ausgewiesen und nicht zu einer Gesamtdauer zusammengefasst.
Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| 0,01 € bis 156,11 € | 9,72 € |
| ab 156,12 € | 0,00 € |
Die im Kassenbereich ausgewiesenen Beträge werden in Euro angegeben. Die dort angezeigte Gesamtsumme umfasst den für die Bestellung anfallenden Warenpreis, die anwendbare Mehrwertsteuer und die Versandkosten.
Bestell- und Versandnachrichten
Nach Eingang einer Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nach dem Versand folgt eine Versandnachricht mit den für die jeweilige Sendung verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung.
Bei mehreren Paketen enthält die Versandnachricht die verfügbaren Sendungsnummern und die zugehörigen Abfragewege der einzelnen Sendungen.
Getrennte und teilweise Lieferungen
Abhängig von Bestand, Gewicht und Abmessungen können Artikel einer Bestellung in mehreren Paketen versendet werden. Einzelne Pakete können an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Durch eine Aufteilung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Standardversandkosten gegenüber der im Kassenbereich ausgewiesenen Versandberechnung.
Lieferadresse und Änderungen
Die Bestellung wird an die beim Checkout angegebene Lieferadresse versendet. Vor dem Versand kann eine Adressänderung über E-Mail oder Telefon angefragt werden. Nach Übergabe an den Beförderer richtet sich eine Adressänderung nach dem Stand der laufenden Beförderung.
Für eine Adressänderung sind Bestellnummer, Name der bestellenden Person und die vollständige neue Lieferadresse anzugeben.
Empfang und Sichtprüfung
Bei Übergabe empfiehlt sich eine Sichtprüfung der äußeren Verpackung und der gelieferten Anzahl von Paketen. Sichtbare Transportbeschädigungen, fehlende Packstücke oder eine erkennbare Manipulation der Verpackung können über E-Mail oder Telefon gemeldet werden. Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Artikels erleichtern die Prüfung des Vorgangs.
Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung bleiben unabhängig von einer sofortigen Sichtprüfung bestehen.
Gefahrtragung, Verlust und Transportschäden
Bei einem Verbrauchsgüterkauf bleibt das Transportrisiko bis zur Übergabe an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person beim Verkäufer, soweit der Verbraucher den Beförderer nicht eigenständig und ohne vorherige Benennung durch den Verkäufer beauftragt hat.
Wird eine Sendung als verloren bestätigt oder wird ein Transportschaden festgestellt, erfolgt nach Prüfung des Vorgangs eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung nach der vom Kunden gewählten und rechtlich verfügbaren Lösung. Notwendige Transportkosten bei einer berechtigten Mängelbearbeitung werden vom Verkäufer getragen.
Fehlgeschlagene Zustellung und nicht zustellbare Sendungen
Bei einem erfolglosen Zustellversuch richtet sich der weitere Ablauf nach den Zustellinformationen des Beförderers. Ist eine Sendung wegen einer unvollständigen Adresse, wiederholter Nichtannahme oder fehlender Abholmöglichkeit nicht zustellbar, wird der Kunde über die verfügbaren Kontaktwege über den weiteren Ablauf informiert.
Eine Annahmeverweigerung ersetzt keine eindeutige Widerrufserklärung. Bei einem nicht mehr gewünschten bereits versendeten Artikel kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware ausgeübt werden.
Bestand und Lieferverzögerungen
Wird nach der Bestellung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird der Kunde informiert. Eine nicht verfügbare Ware wird nicht ohne Zustimmung durch einen anderen Artikel ersetzt.
Bei einer Verzögerung werden aktualisierte Informationen zum Lieferstatus über die hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Ist kein konkreter Liefertermin vereinbart, gilt für Verbrauchsgüterkäufe die gesetzliche Vorgabe, nach der die Ware spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben ist. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug, Nachfrist, Rücktritt und Erstattung bleiben bestehen.
Einfuhr, Abgaben und DDP
Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden vom Verkäufer abgewickelt. Bei der Zustellung entstehen dem Kunden aus diesen Einfuhrpositionen keine zusätzlichen Zahlungen.
Alle Preise und Zahlungen im Shop werden ausschließlich in Euro abgewickelt.
Gewünschter Zustelltag oder Zustellzeitpunkt
Nach der Bestellung kann ein gewünschter Zustelltag oder ein gewünschtes Zeitfenster per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden. Der Wunsch wird an den beteiligten Beförderer weitergegeben. Ein gewünschter Zeitpunkt wird dadurch nicht zu einem fest vereinbarten Zustelltermin, sofern keine ausdrückliche Bestätigung eines konkreten Termins erfolgt.