Akzeptierte Zahlungsarten
Im LINDRAVOX-Onlineshop werden folgende Kartenzahlungen akzeptiert:
- Mastercard
- JCB
- Diners Club
Zahlung per Nachnahme, Ratenzahlung und Zahlung mit Geschenkkarten werden nicht angeboten.
Zahlungswährung
Sämtliche Preise, Versandkosten und Zahlungen werden ausschließlich in Euro abgewickelt. Andere Zahlungswährungen werden nicht angeboten.
Endpreis im Checkout
Die im Checkout angezeigte Gesamtsumme ist der für die Bestellung zu zahlende Endbetrag. Sie enthält die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die für die Bestellung berechneten Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt im DDP-Verfahren. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden vom Verkäufer abgewickelt; bei der Zustellung entstehen dem Kunden aus diesen Einfuhrpositionen keine zusätzlichen Zahlungen.
Versandkosten im Zahlungsbetrag
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| 0,01 € bis 156,11 € | 9,72 € |
| ab 156,12 € | 0,00 € |
Darstellung der Zahlungsart
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Kassenbereich vor dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Der Kunde wählt dort die gewünschte akzeptierte Kartenart und gibt die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten in der vorgesehenen Zahlungsumgebung ein.
Autorisierung und Belastung
Beim Abschluss der Bestellung werden die für die Kartenzahlung erforderlichen Daten zur Autorisierung an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Belastung erfolgt im Rahmen der Zahlungsabwicklung des abgeschlossenen Kaufs. Der Vertragsschluss richtet sich nach der Annahme der Bestellung und nicht allein nach einer technischen Zahlungsautorisierung.
Fehlgeschlagene Zahlung
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht abgeschlossen, wird die Bestellung nicht auf Grundlage dieses fehlgeschlagenen Zahlungsvorgangs ausgeführt. Der Kunde kann die Zahlungsdaten prüfen und eine im Kassenbereich angebotene akzeptierte Zahlungsart erneut verwenden.
Bei wiederholter Ablehnung ist die kartenausgebende Bank oder der jeweilige Zahlungsdienstleister die richtige Kontaktstelle für den Ablehnungsgrund.
Zahlungsprüfung und Missbrauchsschutz
Zahlungsvorgänge können technischen Prüfungen zur Betrugs- und Missbrauchsprävention unterliegen. Dazu können Kartenprüfung, Adressabgleich, Geräte- und Transaktionssignale sowie eine zusätzliche Authentifizierung wie 3D Secure gehören. Auffällige Vorgänge können vor der Annahme einer Bestellung einer zusätzlichen Prüfung zugeführt werden.
Technischer Schutz der Zahlung
Der Kassenbereich wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Zahlungsdaten werden innerhalb der dafür vorgesehenen Zahlungsumgebung an die beteiligten Zahlungsdienstleister übertragen. Der Shop fordert Kunden nicht per unverschlüsselter E-Mail zur Übermittlung vollständiger Kartendaten auf.
Rechnungsangaben
Die für eine Bestellung verwendeten Rechnungs- und Kontaktdaten werden im Bestellprozess erfasst. Elektronische Bestellunterlagen werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Bei Fragen zu Rechnungsangaben kann der Kundenservice mit Bestellnummer und Namen kontaktiert werden.
Fehler in Zahlungsangaben
Vor dem Absenden der Bestellung können eingegebene Zahlungs- und Rechnungsdaten im Checkout geprüft und geändert werden. Nach Abschluss der Bestellung können Korrekturen, die keinen neuen Zahlungsvorgang erfordern, über den Kundenservice angefragt werden. Änderungen an Kartendaten werden nicht per E-Mail entgegengenommen.
Erstattungen
Eine geschuldete Erstattung wird grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel ausgeführt, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere kostenfreie Rückzahlungsart ausdrücklich vereinbart wird.
Nach Auslösung der Erstattung beträgt die erwartete Gutschrift 3–6 Werktage. Der tatsächliche Eingang hängt von der Bearbeitung durch die beteiligte Bank oder den Zahlungsdienstleister ab. Bei einer Überschreitung dieses Zeitfensters kann der Kundenservice kontaktiert werden.